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Troca de Produtos

Você poderá trocar os produtos com defeito de fabricação a qualquer tempo, mas a troca pelo mesmo produto estará condicionada à disponibilidade do mesmo. Caso o produto adquirido esteja indisponível, você poderá escolher um ou mais produtos para abatimento do valor, pagando somente a diferença se houver. O frete de envio e recebimento do novo produto, será por conta da Mente Sana através de PAC dos correios.

Você somente poderá efetuar a troca ou a devolução do produto mediante a apresentação da respectiva nota fiscal, e para isso Basta ir até uma agência dos correios mais próxima e informar o código passado pela empresa no ato da solicitação de troca.

Nos casos de arrependimento ou insatisfação de qualquer produto adquirido, deverá ser feita a solicitação de troca ou devolução ao Serviço de Atendimento ao Cliente (expedicao@mentesana.com.br) em até sete dias corridos, a contar da data do recebimento do produto, e neste caso, o frete será sempre por conta do cliente. Após esta data ficaremos impedidos de acatar o pedido.

Se preferir, contate-nos pelo do telefone 031 3347-7861 para maiores informações.

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